Reacties

Tessa Hendriks was altijd goed bereikbaar en reageerde snel op onze vragen. Ze heeft de gehele uitvaart (de organisatie van het afscheid zelf, van de rouwkaarten, de muziek, en de bloemen) heel goed en compleet voorbereid. Daarbij had ze veel aandacht voor onze wensen en kwam ze met goede suggesties voor de invulling van het afscheid etc. Wij waren blij met de warme sfeer die ze daarbij creëerde.

Proactief, nauw betrokken en enorm professioneel. In deze toch al lastige en verdrietige periode heeft Tessa en haar team ervoor gezorgd dat alles tot in de puntjes verzorgd en uitgevoerd is. In een relatief kort tijdsbestek is er een mooie band ontstaan en kijken we terug op een zeer mooi, waardig en persoonlijke uitvaart.

We kenden haar niet en hadden deze uitvaartonderneming gekozen omdat het kleinschalig is. De dagen rond het overlijden zijn hectisch en Tessa met haar team regelden alles top. Ze waren op de achtergrond en lieten alles verlopen zoals onze wens was. Nu een maand naderhand krijgen wij nog heel veel positieve reacties over aster uitvaart en schrijven vele mensen de naam en telefoon op voor als er bij hun ook zoiets gaat gebeuren. De volgende keer hoeven we niet te twijfelen en gaan we weer naar Aster, natuurlijk hoop ik dat dat nog heel lang zal duren omdat je graag je familie bij je wilt houden. Nogmaals super bedankt voor alles team Aster Uitvaart???

mijn nichtje, dat zij op een uitvaartplechtigheid Tessa Hendriks “meemaakte” en haar leek Tessa ook heel geschikt voor de uitvaart van mijn moeder. Hoewel mijn moeder bij DELA de verzekering had afgesloten en wij ervanuit gingen dat deze dan de uitvaart zou uitvoeren, heb ik direct na het overlijden contact gelegd met Aster Uitvaartzorg, Tessa Hendriks.

De tip was een schot in de roos. Ondanks de hoge leeftijd van mijn moeder hadden wij het voorbereiden en regelen van de uitvaart almaar “uitgesteld”. Maar samen met Tessa hebben we toch een mooi en heel persoonlijke uitvaart kunnen maken. En helemaal passend bij mijn moeder. De samenwerking met Tessa Hendriks verliep heel soepel. Wij voelden ons vrij bij/met haar. In de voorbereiding gaf ze advies, maar liet ons ook vrij in onze eigen ideeën over de invulling en was ze flexibel in aanpassingen in de uitvoering.

Op de uitvaartceremonie zelf leidde ze het geheel op een rustige, warme en persoonlijke wijze. De “nazorg” hebben we als zeer prettig ervaren. Tot slot en zeker ook belangrijk: de zakelijke, financiële en administratieve, afhandeling was heel correct. Kortom, wij kunnen Aster Uitvaartzorg, Tessa Hendriks, van harte aanbevelen.

Tessa, heel veel dank voor je betrokkenheid en leiding.

Namens de familie,
Fanja Kneefel

Een sterk en eigengereid karakter uit 1925. Hij heeft NL weer mee opgebouwd na de oorlog en NL weer zien veranderen in wat het nu is. Hij is van de generatie die het financieel moeilijk heeft gehad maar is daar goed uit is gekomen. Tot kort voor zijn dood wilde hij de regie in handen houden en gaf hij mij aan hoe hij de uitvaart wilde hebben. Voor mij een lastige maar eervolle opdracht.

Opa dacht altijd dat ik alle wijsheid in pacht had maar ook nu gebruikte ik mijn grote vriend, “dokter google”. Ik liet hem altijd maar in de waan. Eerst kom je natuurlijk uit bij de grote bekende uitvaartondernemingen. Als je wat meer de tijd hebt om dit soort zaken uit te zoeken kom je er al snel achter dat ze duur en minder persoonlijk zijn. Ik kreeg meer het gevoel van sluit maar achteraan in de rij of iets dergelijks. Als iemand plots weg valt heb je waarschijnlijk geen zin om dit soort zaken uit te zoeken en kies je er uit gemak misschien voor.

Maar, het kan dus ook anders!! Na het invullen van een formulier op het internet kreeg ik contact met Tessa. Al tijdens het eerste gesprek weet ze op een warme en respectvolle manier de wensen in kaart te brengen en daar op in te spelen. Ik wist gelijk dat ik klaar was met zoeken. We hebben alles per mail en telefoon daarna besproken en geregeld. Toen ik een week of 4 later belde wist ze dat het moment gekomen was en kwam ze in actie.

Alles verliep als gewenst en toch was er flexibiliteit toen we nog wat wilde aanpassen. Zij en haar collega’s nemen de tijd. In alles heeft Tessa zich aan haar woord gehouden en ook was ze zeer betrouwbaar in de afhandeling. Achteraf voor mij persoonlijk ontzettend fijn want ik heb daardoor voor de volle 100% aan de wensen van mijn opa kunnen voldoen. Een besef wat een tijdje later komt maar wat gezien mijn band met hem ontzettend belangrijk voor mij is. Hopelijk heeft hij het mee gekregen…

Hierom kan ik niet anders zeggen dat wij erg blij zijn dat we voor Aster hebben gekozen en dat we ons hierdoor volledig op het afscheid van opa hebben kunnen richten.

William en de rest van de familie.

persoonlijk zijn de woorden die bij haar passen. Ze luistert naar de wensen van de nabestaanden, draagt goede ideeën aan, maar werkt vooral samen met de nabestaanden aan een persoonlijke uitvaart. Ik was onder de indruk hoe snel zij een beeld kan vormen van de overledene en dat prachtig kan verwoorden tijdens een uitvaartdienst. Ze neemt de tijd voor je, ze staat altijd klaar voor je en is vanaf het begin heel duidelijk over wat er wel en niet kan en ook wat de kosten zijn. Veel mensen denken helaas nog dat bij een overlijden ook de uitvaart verzorgd moet worden door de uitvaartverzekering, maar gelukkig is dat niet zo! Ik heb nu twee uitvaarten (helaas) moeten organiseren, waarbij de eerste door een grote uitvaartverzekering is begeleid en de tweede door Aster Uitvaartzorg. Wat een verschil in betrokkenheid, persoonlijk contact en duidelijke uitleg over de vele mogelijkheden die er zijn. Ik raad Aster Uitvaartzorg met een gerust hart aan iedereen aan.

Aangezien ik in Amerika woon, maar via ‘n familielid tijdens een vorig bezoek aan Nederland Tessa had leren kennen, was ik blij dat ik na het overlijden van mijn man contact met haar kon opnemen.

Mijn plan was om na de crematie van mijn man met de as naar Nederland te reizen om aldaar een herinneringsboom te laten planten. Ik was bezig om vanuit Amerika het een en ander te onderzoeken, toen ik me de ontmoeting met Tessa herinnerde. Na het eerste telefoongesprek met haar voelde ik me meteen gerustgesteld.  Door haar kalme maar overtuigende zeer doelmatige manier van optreden, wist ik al snel hoe dat kon gebeuren.

Tessa is uitermate geschikt voor haar taak. Zij ging heel gevoelig te werk, zij luisterde goed naar onze persoonlijke wensen en ideeën, onze suggesties voor bepaalde muziekstukken, en vatte het al gauw samen in een toepasselijk programma. Zij regelde het programma op de achtergrond en sprak ook prachtige woorden tijdens de plechtigheid over een boom die voortleeft en niet sterft. Heel symbolisch was de deelname van mezelf met kinderen en kleinkinderen aan het strooien van de as en planten van de boom onder muzikale begeleiding.

Na de laatste toespraak zou het zeer toepasselijke muziekstuk IL SILENZIO gespeeld worden van de trompetspeler/componist Nini Rosso, muziek waarvan mijn man ontzettend veel hield. Tot mijn grote verbazing kwam toen de “echte” Melissa Venema te voorschijn om dit prachtig muziekstuk van Nini Rosso te spelen. Dit was een buitengewoon prachtige verrassing. Het was geweldig mooi. DAT is wat Aster-Uitvaartzorg voor ons heeft gedaan, de buitengewone onverwachte dingen om het zo aangenaam mogelijk te maken.

De persoonlijke betrokkenheid van Tessa en assistent heeft ons allemaal heel erg goed gedaan. Het was een zeer indrukwekkende gebeurtenis, waaraan wij allemaal met veel waardering terugdenken.

Heel veel dank.

Mevr. Trudy Hagen